Vos appels pris en charge d’ici une heure ?
C’est le temps qu’il nous faut pour mettre en place votre secrétariat téléphonique
Le Centre d’Affaires Mermoz vous propose un véritable secrétariat téléphonique capable d’assurer à distance – pour une ou plusieurs lignes – et selon vos instructions ; un traitement personnalisé de vos appels téléphoniques :
Pour un moment : pendant une réunion, un déjeuner etc…
Pour une période : un congé, une absence etc…
Ou même de façon permanente
Une prise en charge systématique des appels ou seulement en « débordement » quand votre numéro est occupé ou votre standard saturé.
Transmission des messages par mail, sms, télécopie ou consultation directe et possibilité d’aboutement d’appels (transmission direct des appels reçus).
Des équipements téléphoniques sophistiqués et un ensemble de logiciels développés sur mesure, plus l’implication de nos opératrices bilingues, vous garantissent un service de qualité.
Re-routage de lignes téléphoniques.
Une facturation « Fair Play » : Seuls les appels traités ayant fait l’objet d’un message sont pris en compte, même si une réponse a été donnée directement par les standardistes. Les statistiques d’appels sont ainsi fournies au client : total des appels reçus dont x appels ayant fait l’objet de messages.